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학습관련
   제 목   수업전화를 받지 못했는데 결석처리가 되었어요.    조회수   290
   내 용
 


A.수업 전화를 받지 않았으나 결석처리가 된 경우의 대부분은
아래와 같이 '익명호 수신거부'에 해당되시거나 산명나는학당나는 스팸전화로 등록된 경우가 많습니다.(02-6490-9800)

만일 아래의 경우에 해당되신다면 안타깝지만 ‘결석’으로 처리됩니다.

1. "익명호 수신거부" 서비스가 등록된 경우
통신사(SKT, KT, LGT 등) 또는 휴대폰에 익명호 수신거부 서비스에 등록되어,
헬프잉글리쉬 수업전화를 익명의 전화로 처리한 경우

2. 통신사에서 일시적으로 착신장애가 발생한 경우

3. 수업시간에 일시적으로 서비스 지역을 이탈하신 경우
이 경우 선생님은 ‘서비스지역이 아닙니다.’와 같은 안내멘트가 나오면서 연결되지 않습니다.

4. 변경된 전화번호로 수업정보를 변경하지 않은 경우
변경된 번호로 자동연결 서비스 신청하신 경우에도 번호는 반드시 변경해주세요.

5. 국제전화 착발신 금지 서비스가 등록된 경우


헬프 잉글리쉬의 수신 전화는 국제전화이니 확인 부탁 드리며,
위의 경우가 아니라면 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

(02-6490-9800)