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   제 목   WES 관련 여러 가지 질문과 답    조회수   286
   내 용
 
 
 
WES FAQ
 
Q. 최초 접속후 강사님 캠이 보이지 않습니다.
A. 수강화면 좌측 상단에 캠 아이콘을 클릭하시면, 화상 캠이 시작됩니다.
 
 
Q. 새로운 헤드셋을 장착한뒤, 소리가 나지 않습니다.
A. 브라우져 주소창에 나타나는 장치 설정을 통해 추가된 장치를 선택합니다.
 
Q. 강사님의 목소리가 끊겨서 들립니다.
A. 인터넷 속도 측정을 통해, 다운로드 1메가 / 업로드 0.5M의 이상의 속도가 나오는지 체크하세요
 
Q. 강사님의 캠 화질이 나쁩니다.
A.  탑에프엔엘의 WES 시스템은 자동적으로 대역폭을 감지하여, 수강에 꼭 필요한 전자칠판 기능과 음성대화를 최우선적으로 처리하기 때문에, 화상의 품질이 다소 떨어져 보일 수 있습니다.
 
Q. 캠이 다른 장치에서 사용중이라고 나옵니다.
A. USB 소켓을 다시 끼우고, PC를 재부팅 한 후 다시 시도해 보세요.
 
Q. 교육받은 내용을 저장할 수 있나요 ?
A. 현재는 안되나, 금년도 말에 추가될 예정입니다. 
 
Q. 가장 좋은 화상 수업 환경은 어떻게 구축하나요 ?
A. 광케이블로 서비스는 하는 인터넷회사를 선택하시고,  PC는 듀얼코어이상의 CPU와 4G 램 정도의 사양으로 구축하시면 됩니다. 
 
Q. 인터넷 익스플로어에서는 작동이 잘 되지 않습니다.
A. 가급적이면, 속도가 빠른 크롬 브라우져의 사용을 권장합니다.
 
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