FAQ
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취소 및 환불
   제 목   수강도중 환불 요청시 환불금과 사은품은 어떻게 되나요?    조회수   395
   내 용
 


신명나는학당 과정의 취소와 환불 규정은 평생교육-평생교육일반,
학원의 설립ㆍ운영 및 과외교습에 관한 법률과 공정거래위원회의 소비자분쟁해결
기준을 준수 하며 다음의 환불 규정을 운영하고 있습니다.

① 수업 개시 전에는, 기 결제 금액을 전액 환불합니다.(교재 및 수강료 전액환불)
② 수업 개시 후에는,
총 교습시간의 1/3 경과전 : 이미 납부한 교습비등의 2/3에 해당하는 금액
총 교습시간의 1/2 경과전 : 이미 납부한 교습비등의 1/2에 해당하는 금액
총 교습시간 1/2 경과 후 : 반환하지 않음

- 일할하여 공제할 서비스 이용료는 전화 강의 서비스의 정가를 기준으로 합니다.
- 환불 금액 = 회원이 실제 서비스 이용을 위해 지불한 금액 - 위 기준으로 일할 공제한 금액

단, 장기수강에 따른 할인율이 적용된 경우, 환불사유 적용시점에서 수업이 완료된 개월에 대해 할인액을 재적용하여

환불전 적용된 할인액과의 차액을 환불금액에서 차감합니다. 단,

재적용되는 할인액은 신청한 상품의 수강신청페이지상에서 완료된 개월에 준한 할인율을 기준으로 합니다.

 

※ 이용서비스 = 출석+결석+취소

(단 수업을 연장한 경우는 결석에서 제외합니다.)

4주이상(약 1개월) 수강의 경우
환불 요청일 기준으로 해당월의 수강료는 위 4주 수강의 의거하여 수강료를 환불하며, 나머지 달의 수강료는 전액환불해 드립니다.

자유수강 쿠폰을 구입한 경우
① 자유수강 쿠폰은 6개월 유효기간을 가지고 있습니다.(1,000분의 경우 270일)

② 자유수강 쿠폰의 경우는 사용한 금액의 전액을 분당 가격으로 나누어 나머지 금액을 아래와 같은 나머지 달의 환급비율에  따라 환급액을 정해 환불해 드립니다.
(1개월 이내 전액 환불)
1개월 지난 시점 70%, 2개월 지난 시점 60%, 3개월이 지난 시점  50%, 4개월이 지난 시점 40%
5개월이 지난 시점 30%, 6개월이 지난 시점 20%를 곱한금액을 지급해 드립니다.)

예) 200분을 120,000원을 구입한 고객님이 50분을 사용하고 150분이 남았습니다.. 4개월이 지난 시점에서
환불을 요청하는 경우
1) 120,000원 / 200분 = 분당 600원
2) 600원 X 150분(사용하고 남은 금액) = 90,000
3) 90,000(남은 금액) x 40%(4개월이 지난 시점 환급율) = 36,000원이 됩니다.

 또한 수업연기의 경우는 매달 2번을 책정하여 총 12번 연기 가능합니다.

(수업시간은 6시간 전에 연기가 가능하며, 연기는 총 12번입니다.)

 

*사은품에 대한 규정은 결제시 포인트와 현금 두가지 방법으로 결제하신 경우 현금부터 결제 되고 이후 포인트로 결제 되는 방식입니다.

예) 10만원 수강 상품의 경우 현금 1,000원 + 포인트 99,000점 으로 결제 하셨을 경우 

총 수업시간 1/2이 지나기전 해지 요청 하시면 해당 결제 아이디로 50,000포인트가 적립됩니다. (수강기간 1/2이 지나기 전 환불시 1/2 환불 정책)

현금 1,000원은 먼저 사용한 것으로 간주 되어 1,000원은 환불되지 않습니다. 

환불 요청시 [ 고객센터 > 1:1상담 ]에 반드시 확인 요청해 주시기를 부탁 드립니다.